Dňa 31.10.2011 končí Facebook s diskusiami a recenziami. Dôvodom je podľa ich oficiálneho zdroja zistenie, že najlepší spôsob ako získať spätnú väzbu od fanúšikov a ďalej s nimi konverzovať najmä pridávanie postov a vaše komentáre na nástenke(wall).

Táto informácia znova nahráva prieskumom tvrdiacich, že fanúšikovia sa na stránky nevracajú a komunikujú s nimi iba prostredníctvom News Feedu. Tu vidia vaše posty a reagujú lajkami, komentármi a pod. Budovanie ďalších tabov na stránke teda nemá žiadne opodstatnenie pre Engagement s fanúšikmi.

Diskusi

e a Recenzie si zatiaľ môžete na stránku pridávať ako tab. Ich výhoda je najmä vo vyčlenení konkrétnej časti komunikácie s uživateľmi. Napr. zákaznícka podpora, konštruktívne uživateľské reakcie k produktu a pod. Takéto dôležite príspevky sa ľahko stratia pri väčšom počte pridaných postov na wall medzi menej dôležitými a tak vám neostane iné ako sledovať wall častejšie, prípadne si pre takýto obsah vytvoriť vlastný tab.

Facebook v tomto smere na už uvedenej stránke uvádza, že pracuje na tooloch, ktoré by pomohli lepšie moderovať, filtrovať a manažovať obsah na jednom mieste. Dôležité upozornenie je, že po dátume 31.10.2011 už nebude možné do diskusií a recenzií vstúpiť a preto je lepšie zálohovať tento obsah na inom mieste.

PC. Nezabudni si prečítať o Hovoria o nás na facebooku