Až 37% zákazníkov dnes používa sociálne média na zákaznícky servis. Ak ešte neposkytujete tento druh služby,

prečítajte si nový ebook od firmy Lithium po kliknutí…

Podľa tohto ebooku tiež zákazníci po spojení so značkou cez sociálne médiá pociťujú väčšiu dôveru voči značke, maju pocit, že sa značka o nich zaujíma a dokonca

sa cítia ako insideri 🙂

White paper vysvetľuje, čo je to vlastne Social Support = zakaznícky servis na socialnych sieťach, prečo ho poskytovať a ako treba prinútiť zákazníkov na sociálnych médiách komunikovať nielen so značkou alebo aj vzájomne medzi sebou.

Celý White paper si môžete bezplatne stiahnuť na tejto adrese Social Support with Online Communities