Včera som absolvoval cyklus prednášok v rámci konferencie All about Facebook. Veľa sa tam hovorilo o Engagement, ako treba prinášať uživateľom kvalitný obsah, ktorý ich zaujme a bude generovať interakcie a meniť ich na aktívnych uživateľov. Z uživateľov potom treba vytvoriť Advokátov, ktorý budú našu značku nielen „slepo“ nasledovať a hájiť, ale nám môžu napríklad v niektorých prípadoch aj pomôcť so zákazníckym servisom pretože dokonale poznajú náš produkt a preto vedia niektoré chybičky pomôcť odstrániť.
Pokračovať na Slovenský Faceboook →